حذف حسابك

من داخل التطبيق

1. افتح كويزنا وانتقل إلى الإعدادات.
2. اضغط على حذف الحساب.
3. اقرأ الرسالة ثم أكّد.

يُحذف حسابك فورًا، مع تقدّمك ومستواك ونقاط الخبرة وسجل ألعابك وترتيبك واسم المستخدم. ولا يمكن التراجع عن ذلك. وتُزال أي نسخ منه في نسخنا الاحتياطية مع استبدال هذه النسخ، وفي معظم الحالات خلال 30 يومًا.

إذا تعذّر عليك فتح التطبيق

إذا حذفت التطبيق أو فقدت هاتفك، أرسل إلينا طلبًا وسنحذف الحساب المطابق. لا نستطيع التأكد من هوية صاحب الطلب بالقوة نفسها التي يتأكد بها التطبيق، لأن أسماء المستخدمين والمستويات ظاهرة للاعبين الآخرين. لذلك نطلب تفاصيل لا يعرفها إلا اللاعب.

ننفّذ الطلب خلال 30 يومًا. وتُزال النسخ الموجودة في النسخ الاحتياطية مع استبدالها، وفي معظم الحالات خلال 30 يومًا بعد ذلك. نردّ على البريد الإلكتروني الذي تذكره عند الانتهاء.

إذا لم تتطابق التفاصيل مع سجلاتنا، فقد نطلب المزيد أو نرفض الطلب، حتى لا يتمكن أحد من حذف حساب غيره.