Eliminar tu cuenta

En la app

1. Abre Quizna y ve a Ajustes.
2. Toca Eliminar cuenta.
3. Lee el mensaje y confirma.

Tu cuenta se elimina de inmediato, junto con tu progreso, tu nivel, tu XP, tu historial de partidas, tu puesto en la clasificación y tu nombre de usuario. No se puede deshacer. Los datos que queden en nuestras copias de seguridad se eliminan a medida que se sustituyen las copias, en la mayoría de los casos en un plazo de 30 días.

Si no puedes abrir la app

Si desinstalaste la app o perdiste el teléfono, envíanos una solicitud y eliminaremos la cuenta correspondiente. No podemos confirmar quién la envía con tanta seguridad como lo hace la app, porque los nombres de usuario y los niveles son visibles para otros jugadores. Por eso pedimos datos que solo conocería el jugador.

Actuamos en un plazo de 30 días. Los datos que queden en las copias de seguridad se eliminan a medida que se sustituyen las copias, en la mayoría de los casos en los 30 días siguientes. Cuando esté hecho, respondemos al correo electrónico que indiques.

Si los datos no coinciden con nuestros registros, podemos pedir más o rechazar la solicitud, para que nadie pueda eliminar la cuenta de otra persona.